Убейте аварийный выключатель: CFPB заявляет, что дилер незаконно блокировал автомобили и возвращал их во владение

Бюро финансовой защиты потребителей в среду подал в суд на USASF Servicing, финансовое подразделение сети автосалонов, расположенных в основном на Юге, утверждая, что компания совершила целый список незаконных действий, таких как выведение из строя автомобилей заемщиков, двойное выставление счетов клиентам и незаконные действия. изъятие автомобилей.

Бюро стремится получить возмещение в размере миллионов долларов для тысяч клиентов USASF, а также наложить штрафы и пени на компанию, базирующуюся в Джорджии.

USASF является филиалом US Auto Sales, дилерской сети, которая продавала подержанные автомобили в основном клиентам с низкими доходами или плохой кредитной историей и использовала бизнес-модель «покупай здесь, плати здесь» в своих 31 дилерском центре. В апреле продажи автомобилей в США в основном прекратили свою дилерскую деятельность, но USASF по-прежнему выполняет функции кредитного сервиса для компании.

В CFPB заявили, что с 2016 года USASF незаконно выводит из строя автомобили заемщиков, используя так называемые «выключатели», которые дистанционно выводят из строя транспортное средство, когда заемщик не успевает платить. Это распространенная, но противоречивая практика, поскольку она лишает испытывающего финансовые затруднения заемщика, вероятно, основного способа передвижения на работу.

USASF неправильно вывел из строя транспортные средства примерно 7500 раз, когда клиент не нарушил обязательства, и вывел из строя еще как минимум 1500 транспортных средств, когда компания сообщила клиенту, что не будет этого делать. Компания призналась бюро, что ошибочно передала «предупреждающие сигналы» — звуковые сигналы, посылаемые в транспортное средство, предупреждающие, что его машины могут быть отключены — более 71 000 раз. Эти тональные сигналы часто вызывали стресс или беспокойство у клиентов, заставляя их звонить в USASF, хотя у них, возможно, не было дефолта.

Компания также предположительно дважды взимала плату за страхование примерно с 34 000 клиентов и неправильно использовала платежи по кредиту в счет страховых премий и штрафов за просрочку платежа вместо основной суммы долга и процентов в отношении тысяч других клиентов. Бюро утверждает, что клиенты заплатили более 1 миллиона долларов в виде процентов и комиссий, если USASF правильно обслуживал кредиты.

«Учитывая рост стоимости автомобилей во время пандемии и рост задолженности по автокредитам по всей стране, CFPB работает над искоренением незаконной деятельности на этом рынке», — заявил в своем заявлении директор CFPB Рохит Чопра.

US Auto Sales принадлежит частной инвестиционной компании Milestone Partners из Пенсильвании. Трое руководителей Milestone не сразу ответили на просьбу прокомментировать иск бюро.

Была ли эта статья ценной?

Спасибо! Расскажите, пожалуйста, что мы можем сделать, чтобы улучшить эту статью.

Спасибо! % людей нашли эту статью ценной. Расскажите, пожалуйста, что вам в нем понравилось.

Вот еще статьи, которые могут вам понравиться.

Получайте надежный информационный бюллетень страховой отрасли

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Необходимые поля отмечены *

Имя *

Электронная почта *

Комментарий

Д

Уведомлять меня о комментариях по электронной почте